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ITSS认证申报好处是什么,需要什么材料

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。
  ITSS四级是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前的ITSS等级,不仅要求的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

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  ITSS认证好处
  1. 提升服务质量
  IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于提升服务质量。
  2. 优化服务成本
  将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
  3. 强化服务效能
  有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到充分合理的使用。
  4. 降低IT服务风险
  有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。
  ITSS认证条件:
  ITSS四级认证申请条件:
  1、具有独立法人地位;
  2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
  3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
  4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

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  ITSS三级认证申请条件:
  1、具有独立法人地位;
  2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
  3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
  4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
  ITSS二级认证申请条件:
  1、具有独立法人地位;
  2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
  3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
  4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上或具有计算机信息系统集成资质二级或以上。
  ITSS一级认证申请条件:
  1、具有独立法人地位;
  2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;
  3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
  4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
  相关资料

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  办理ITSS认证需要准备什么资料?
  1、营业执照
  4、公司介绍
  5、组织架构图
  6、运维服务人员名单
  7、公司的项目文档资料
  8、运维服务管理工具
  9、日常的运维服务流程及制度
  10、资质申请表


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