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责任见证品质,不负企业使命安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。 知情权 是指消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 自主选择权 是指可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品、服务或某种东西,决定是否购买或接受的权利。它是自然人的一项权利。自主选择权包括:1、自主选择提供商品和服务的经营者。2、自主选择商品品种和服务方式。3、自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。4、在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。5. 自主决定接受或拒绝某种提议、建议或某种东西。 公平交易权 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。. 信息保护权 获得尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 |